如何修复 Meta Quest 2 控制器追踪问题

如果 Quest 2 Touch 控制器漂移、跳跃、冻结或消失，请按顺序执行以下检查。Oculus Quest 2 现在称为 Meta Quest 2。空间追踪丢失与摇杆漂移不同：追踪丢失会改变控制器在 VR 中的位置或方向，而摇杆漂移会在您未触摸摇杆时移动菜单或角色。

本指南遵循 Meta 对 Quest 内向外控制器追踪、困难照明条件 和 Meta Quest 软件更新工具 的说明。

开始前

• 准备两节新鲜 AA 电池、一块干净干燥的超细纤维布和 Meta Horizon 移动应用。
• 移动到照明均匀的室内。
• 移除可能遮挡追踪环的控制器保护套或配件。
• 不要在头显摄像头上使用液体或强力清洁剂，也不要打开控制器。

1. 识别追踪丢失，而非摇杆漂移

1. 打开 Quest 系统界面或一个简单的应用。
2. 保持控制器静止，观察其虚拟位置。
3. 如果控制器跳跃、冻结、旋转不正确或消失，继续按本指南操作。
4. 如果仅在您未触摸摇杆时菜单选择或角色自动移动，而控制器保持在正确位置，则改为排查摇杆漂移问题。

2. 更换并重新安装 AA 电池

1. 打开受影响控制器的电池盖。
2. 取出 AA 电池并检查接触点是否清洁。
3. 按标记方向插入新鲜 AA 电池。
4. 关闭盖子，唤醒控制器并再次测试。
5. 如果两个控制器都受影响，对另一个控制器重复此操作。

用新电池测试可以排除低电量或不稳定电源的诊断。逐次测试一个控制器，以便了解故障是仅影响一侧还是整个追踪环境。

3. 保持追踪环可见

1. 移除覆盖控制器圆形追踪环的硅胶握把、保护套或腕带。
2. 确保腕带不会缠绕在环上。
3. 将控制器放在头显摄像头能看到的位置。
4. 先测试缓慢运动，然后测试正常运动。

Quest 2 摄像头检测控制器环中的红外 LED。被您的手、配件或身体遮挡的环可能会减少头显计算位置所需的观察次数。

4. 修复房间照明

1. 使用均匀的室内照明：既不是黑暗房间也不是刺眼光线。
2. 如果在明亮窗户附近追踪失败，关闭百叶窗或远离窗户。
3. 关闭闪烁装饰灯、密集灯串或游戏区域附近的明亮吊灯。
4. 在测试期间移动或遮挡镜子或强反射面。
5. 在改变的房间中再次测试追踪。

Meta 已证实大量明亮光线可能与控制器 LED 竞争。逐次改变一个环境因素有助于发现原因。

5. 清洁头显追踪摄像头

1. 关闭头显。
2. 仅使用干净、干燥的超细纤维布。
3. 轻轻擦拭外部追踪摄像头窗口。
4. 检查没有贴纸、保护套或污垢遮挡摄像头。
5. 打开 Quest 2 并重新测试两个控制器。

6. 重启并更新 Quest 2

1. 从电源菜单重启头显。
2. 启动后，在打开游戏前测试控制器。
3. 检查是否有可用的 Meta Horizon OS 更新，并在头显充电时让其完成更新。
4. 如果无法进行常规更新，使用 Meta 官方软件更新工具以及所需的计算机存储空间和 USB-C 电缆。

具体菜单标签可能因 Meta Horizon OS 版本而异。遵循当前头显界面上的匹配控件，而不是依赖固定菜单路径。

7. 取消配对并重新配对受影响的控制器

1. 在与头显配对的手机上打开 Meta Horizon 应用。
2. 选择 Quest 2 并打开其控制器设置；标签可能因应用版本而异。
3. 选择受影响的左侧或右侧控制器并取消配对。
4. 使用应用的配对流程再次添加该控制器。
5. 在打开游戏前在系统界面中测试它。

8. 重置边界或追踪历史记录（如果可用）

1. 打开 Quest 2 上的当前边界或物理空间设置。
2. 如果 OS 提供清除边界或清除追踪历史记录选项，使用它。
3. 重启头显。
4. 在照明均匀、清洁的游戏区域中创建新边界。
5. 再次测试两个控制器。

如果当前 Quest 2 软件未提供该选项，请跳过此步骤。不要为不同头显版本发明或遵循菜单路径。

9. 在考虑恢复出厂设置前隔离硬件

1. 在另一个照明均匀的房间中测试受影响的控制器。
2. 逐次测试一个控制器，并注意是仅一侧失败还是其他情况。
3. 移除第三方配件并重复测试。
4. 如果在更换电池、调整照明、清洁摄像头、重启、更新和重新配对后追踪仍然失败，请将结果提交给 Meta 支持或控制器销售商。

恢复出厂设置不应是首次控制器追踪修复。在任何重置前备份受支持的应用数据，并仅在上述较低风险检查后使用。

常见问题

为什么我的 Quest 2 控制器在 VR 中消失？

头显摄像头可能看不到足够的控制器红外追踪环，因为它被遮挡、超出摄像头视野或与困难照明竞争。

房间照明是否会影响 Quest 2 控制器追踪？

会。Meta 已证实大量灯光集群会造成问题；明亮窗户、眩光和顶灯也会造成困难的追踪条件。

我是否应该为控制器追踪问题恢复 Quest 2 出厂设置？

不应该首先这样做。先尝试电池、可见性、照明、摄像头清洁、重启、更新和重新配对，然后在考虑重置前备份受支持的应用数据。