Khôi phục cài đặt gốc Meta Quest 3: 8 bước cần biết

Khôi phục cài đặt gốc Meta Quest 3 đưa kính về trạng thái như khi rời nhà máy. Đây là bước cuối để xử lý lỗi, đồng thời cần làm trước khi bán, cho người khác, hoặc khi kính bị mất hay bị đánh cắp. Hướng dẫn này áp dụng cho Meta Quest 3, Meta Quest 3S, Meta Quest 2 và Meta Quest Pro.

Các bước dưới đây dựa trên bài viết của Meta về khôi phục cài đặt gốc Meta Quest và bài viết về sao lưu đám mây. Meta hướng dẫn chung cho các kính Quest, gồm Meta Quest 3 và Meta Quest 3S, không liệt kê quy trình riêng cho từng model.

1. Thử khởi động cứng và cập nhật trước

Nếu đang khôi phục để sửa lỗi, hãy thử hai cách ít ảnh hưởng hơn trước. Khởi động cứng bằng cách giữ nút nguồn trong 30 giây, đến khi nghe kính khởi động lại.

• Khởi động cứng: giữ nút nguồn trong 30 giây để buộc kính khởi động lại.
• Cập nhật phần mềm: dùng công cụ cập nhật phần mềm của Meta. Meta cho biết công cụ này vẫn có thể cập nhật phần mềm khi kính không phản hồi.

Nếu lỗi vẫn còn, khôi phục cài đặt gốc là bước tiếp theo. Với lỗi chỉ liên quan đến tay cầm, hãy thử hướng dẫn khắc phục lỗi theo dõi tay cầm Meta Quest trước.

2. Biết dữ liệu nào sẽ bị xóa

Meta xác nhận khôi phục cài đặt gốc là thao tác không thể đảo ngược. Quy trình này xóa toàn bộ thông tin tài khoản, trò chơi đã tải xuống và nội dung đã tải xuống khỏi kính.

Thao tác này không xóa nội dung bạn đã mua hoặc tải xuống từ tài khoản. Các giao dịch mua vẫn gắn với tài khoản Meta và có thể được tải lại sau khi thiết lập kính. Dữ liệu chỉ lưu trên kính, chẳng hạn tiến trình ứng dụng chưa được sao lưu, sẽ mất.

3. Bật Cloud backup trước khi xóa

Meta khuyên bật Cloud backup trước khi khôi phục. Khi bật, dữ liệu ứng dụng như tiến trình trò chơi và cài đặt ứng dụng được lưu lên đám mây. Sau khi khôi phục hoặc chuyển sang kính mới, bạn có thể tiếp tục từ dữ liệu đã sao lưu.

1. Nhấn nút Meta trên tay cầm bên phải để mở Navigator.
2. Chọn Quick controls.
3. Chọn Settings, rồi chọn General.
4. Chọn Cloud backup, rồi bật công tắc cạnh Cloud backup.

Không phải ứng dụng nào cũng hỗ trợ tính năng này. Mỗi nhà phát triển quyết định có bật Cloud backup hay không và lưu loại dữ liệu nào. Trên máy tính, mở secure.oculus.com/my/cloud-backup để xem ứng dụng nào đã được sao lưu và thời điểm sao lưu gần nhất.

Nếu bản sao lưu được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối, hãy ghi nhớ mã PIN mã hóa đầu cuối gồm 6 chữ số. Bạn cần mã này để khôi phục bản sao lưu sau khi khôi phục cài đặt gốc. Meta không thể đặt lại mã PIN hoặc khôi phục bản sao lưu nếu bạn quên mã và chưa thiết lập thiết bị khôi phục.

4. Sạc kính lên ít nhất 50%

Meta yêu cầu kính có ít nhất 50% pin trước khi bắt đầu. Nếu pin thấp hơn, hãy cắm sạc và chờ đến khi đạt mức này.

5. Khôi phục bằng ứng dụng Meta Horizon

Cách này chỉ hoạt động khi kính đã ghép nối với ứng dụng Meta Horizon trên điện thoại. Nếu chưa ghép nối, dùng các nút vật lý trên kính theo phần tiếp theo.

1. Mở ứng dụng Meta Horizon trên điện thoại.
2. Nhấn Menu ở đầu Horizon Feed.
3. Nhấn Devices, rồi chọn kính cần khôi phục.
4. Nhấn Headset settings, rồi nhấn Advanced settings.
5. Nhấn Factory Reset.
6. Nhấn Reset.

6. Khôi phục bằng nút trên kính

Cách này dùng boot menu. Meta lưu ý boot menu được điều khiển bằng các nút vật lý trên kính; tay cầm không hoạt động trong màn hình này.

1. Tắt kính. Nếu kính không phản hồi, giữ nút nguồn trong 30 giây để buộc tắt.
2. Nhấn và giữ đồng thời nút power và volume down (−) trong 10 đến 15 giây, đến khi boot menu xuất hiện.
3. Nếu thấy robot Android màu xanh cùng dòng No command thay vì boot menu, giữ nút nguồn trong 3 giây. Trong lúc vẫn giữ nút nguồn, nhấn volume up (+) một lần, rồi thả cả hai nút.
4. Dùng nút âm lượng chọn Factory Reset, rồi nhấn nút nguồn.
5. Dùng nút âm lượng chọn Yes, erase and factory reset, rồi nhấn nút nguồn để xác nhận.

7. Xóa kính bị mất hoặc bị đánh cắp từ xa

Nếu không còn giữ kính, bạn có thể xóa thiết bị thông qua tài khoản Meta. Meta cho biết cách này giúp bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân khi thiết bị đã mất hẳn hoặc bị đánh cắp.

1. Trên máy tính hoặc điện thoại, mở auth.meta.com/settings/my/devices.
2. Chọn kính trong danh sách thiết bị.
3. Chọn Delete device data hoặc Factory reset.
4. Hoàn tất các bước xác minh để xác nhận danh tính.

Khi yêu cầu hoàn tất, thiết bị biến mất khỏi danh sách. Kính sẽ được khôi phục vào lần tiếp theo kết nối mạng. Nếu không thấy tùy chọn này, phiên bản phần mềm trên kính có thể không hỗ trợ khôi phục cài đặt gốc từ xa.

8. Thiết lập kính sau khi khôi phục

Sau khi khôi phục, kính khởi động như thiết bị mới. Xem hướng dẫn thiết lập Meta Quest 3 hoặc 3S lần đầu để ghép nối với ứng dụng Meta Horizon, đăng nhập và vẽ lại ranh giới.

Sau đó, tải lại trò chơi từ thư viện. Ứng dụng hỗ trợ Cloud backup có thể khôi phục tiến trình đã lưu. Nếu chia sẻ kính với gia đình, xem hướng dẫn nhiều tài khoản và chia sẻ ứng dụng.