Meta Quest 3 को फ़ैक्टरी रीसेट करने की पूरी विधि

Meta Quest 3 को फ़ैक्टरी रीसेट करने से हेडसेट फ़ैक्टरी से निकलने जैसी स्थिति में लौटता है। Meta इसे डिवाइस की समस्या ठीक करने का आखिरी उपाय मानता है। हेडसेट बेचने, किसी को देने या खोने और चोरी होने पर भी यह कदम उपयोगी है। यह गाइड Meta Quest 3, Meta Quest 3S, Meta Quest 2 और Meta Quest Pro के लिए है। Meta की सामान्य प्रक्रिया में अलग-अलग मॉडल के लिए अलग चरण नहीं दिए गए हैं।

इन चरणों का आधार Meta का Meta Quest फ़ैक्टरी रीसेट लेख और उसका क्लाउड बैकअप लेख है। रीसेट से पहले कम कठोर उपाय आजमाएं, ऐप डेटा का बैकअप लें और बैटरी कम से कम 50% रखें।

फ़ैक्टरी रीसेट से पहले समस्या जांचें

अगर रीसेट किसी तकनीकी समस्या के लिए कर रहे हैं, तो Meta पहले दो कम कठोर उपाय सुझाता है। इससे हेडसेट का डेटा मिटाए बिना समस्या दूर हो सकती है।

• हार्ड रीबूट: पावर बटन 30 सेकंड तक दबाए रखें। हेडसेट दोबारा चालू होने की आवाज आने तक बटन दबाए रखें।
• सॉफ़्टवेयर अपडेट: Meta का सॉफ़्टवेयर अपडेट टूल इस्तेमाल करें। Meta के अनुसार हेडसेट जवाब न देने पर भी यह टूल उसका सॉफ़्टवेयर अपडेट कर सकता है।

समस्या बनी रहे तो फ़ैक्टरी रीसेट अगला कदम हो सकता है। समस्या केवल कंट्रोलर ट्रैकिंग की हो, तो पहले Meta Quest कंट्रोलर ट्रैकिंग ठीक करने की गाइड देखें।

रीसेट में कौन-सा डेटा मिटता है

फ़ैक्टरी रीसेट वापस नहीं लिया जा सकता। यह हेडसेट से सभी अकाउंट जानकारी, डाउनलोड किए गए गेम और सामग्री हटा देता है। हेडसेट पर मौजूद ऐसा ऐप डेटा भी खो जाता है जिसका बैकअप नहीं है, जैसे कुछ गेम की प्रगति।

आपके Meta अकाउंट से खरीदी या डाउनलोड की गई सामग्री अकाउंट से नहीं हटती। खरीदारी Meta अकाउंट से जुड़ी रहती है और रीसेट के बाद सेटअप पूरा करके गेम दोबारा डाउनलोड किए जा सकते हैं।

क्लाउड बैकअप चालू करें

डेटा मिटाने से पहले Meta क्लाउड बैकअप चालू करने को कहता है। समर्थित ऐप का डेटा, जैसे गेम प्रगति और ऐप सेटिंग, क्लाउड में सेव हो सकता है। रीसेट या नए हेडसेट पर आप वहीं से शुरू कर सकते हैं जहां छोड़ा था।

1. दाएं कंट्रोलर पर Meta बटन दबाकर Navigator खोलें।
2. Quick controls चुनें।
3. Settings चुनें, फिर General चुनें।
4. Cloud backup चुनें और उसके पास वाला Cloud backup टॉगल चालू करें।

हर ऐप क्लाउड बैकअप का समर्थन नहीं करता। बैकअप चालू करना है या नहीं और कौन-सा डेटा सेव होगा, यह हर डेवलपर तय करता है। कंप्यूटर पर secure.oculus.com/my/cloud-backup खोलकर देखें कि कौन-से ऐप बैकअप में हैं और उनका आखिरी बैकअप कब बना था।

अगर बैकअप end-to-end encryption से सुरक्षित है, तो अपना 6-अंकीय end-to-end encryption PIN याद रखें। रीसेट के बाद बैकअप बहाल करने के लिए इसकी जरूरत होगी। PIN भूलने पर Meta इसे रीसेट नहीं कर सकता और आपके लिए बैकअप बहाल नहीं कर सकता, जब तक आपने recovery device सेट अप न किया हो।

बैटरी कम से कम 50% चार्ज करें

Meta के अनुसार फ़ैक्टरी रीसेट शुरू करने से पहले हेडसेट में कम से कम 50% बैटरी होनी चाहिए। बैटरी इससे कम हो तो हेडसेट को चार्जर से जोड़कर प्रतीक्षा करें।

Meta Horizon ऐप से फ़ैक्टरी रीसेट

यह तरीका तभी काम करता है जब हेडसेट आपके फोन के Meta Horizon ऐप से paired हो। Pairing न होने पर हेडसेट बटन वाला तरीका इस्तेमाल करें।

1. फोन में Meta Horizon ऐप खोलें।
2. Horizon Feed के ऊपर Menu पर टैप करें।
3. Devices पर टैप करें और अपना हेडसेट चुनें।
4. Headset settings पर टैप करें, फिर Advanced settings पर टैप करें।
5. Factory Reset पर टैप करें।
6. Reset पर टैप करें।

हेडसेट बटन से Meta Quest रीसेट करें

यह तरीका हेडसेट के boot menu का इस्तेमाल करता है। boot menu को भौतिक बटनों से चलाया जाता है; इस स्क्रीन पर कंट्रोलर काम नहीं करते।

1. हेडसेट बंद करें। अगर हेडसेट जवाब नहीं दे रहा है, तो पावर बटन 30 सेकंड तक दबाकर जबरन बंद करें।
2. power और volume down (−) बटन एक साथ दबाकर रखें। डिस्प्ले पर boot menu आने तक दोनों बटन 10 से 15 सेकंड तक दबाए रखें।
3. अगर boot menu के बजाय हरे Android robot के साथ No command दिखे, तो power बटन 3 सेकंड तक दबाए रखें। power दबाए रखते हुए volume up (+) एक बार दबाएं, फिर दोनों बटन छोड़ दें।
4. Volume बटन से Factory Reset चुनें और power बटन दबाएं।
5. Volume बटन से Yes, erase and factory reset चुनें और पुष्टि के लिए power बटन दबाएं।

खोए या चोरी हुए हेडसेट को दूर से मिटाएं

अगर हेडसेट आपके पास नहीं है, तो Meta अकाउंट के जरिए उसे दूर से wipe कर सकते हैं। Meta के अनुसार इससे डिवाइस खोने या चोरी होने पर अकाउंट और निजी जानकारी की सुरक्षा में मदद मिलती है।

1. कंप्यूटर या फोन पर auth.meta.com/settings/my/devices खोलें।
2. डिवाइस की सूची से अपना हेडसेट चुनें।
3. Delete device data या Factory reset चुनें।
4. अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए verification चरण पूरे करें।

रीसेट पूरा होने पर डिवाइस सूची से गायब हो जाता है। हेडसेट अगली बार ऑनलाइन आने पर रीसेट होता है। विकल्प दिखाई न दे तो Meta के अनुसार हेडसेट का सॉफ़्टवेयर संस्करण remote factory reset का समर्थन नहीं कर सकता।

रीसेट के बाद हेडसेट सेट अप करें

रीसेट के बाद हेडसेट नए डिवाइस की तरह शुरू होता है। इसे Meta Horizon ऐप से pair करें, अपने Meta अकाउंट में sign in करें और boundary फिर से बनाएं। इसके लिए Meta Quest 3 या 3S पहली बार सेट अप करने की गाइड देखें।

सेटअप के बाद अपनी लाइब्रेरी से गेम फिर से इंस्टॉल करें। क्लाउड बैकअप का समर्थन करने वाले ऐप सेव की गई प्रगति बहाल कर सकते हैं। अगर हेडसेट परिवार के साथ साझा करना है, तो एकाधिक अकाउंट और ऐप शेयरिंग की गाइड देखें।