Meta Quest 3 zurücksetzen: Anleitung für Werksreset

Ein Werksreset setzt Meta Quest 3, 3S, 2 oder Pro auf den Zustand bei Auslieferung zurück. Diese Anleitung erklärt Vorbereitung und Reset über die Meta Horizon App, die Headset-Tasten oder aus der Ferne.

Meta empfiehlt den Vorgang als letzten Schritt bei Geräteproblemen. Er passt auch vor dem Verkauf oder Verschenken eines Headsets sowie nach Verlust oder Diebstahl. Metas Anleitungen zum Zurücksetzen und zur Cloud-Sicherung gelten allgemein für Meta Quest, darunter Meta Quest 3 und Meta Quest 3S. Für die Modelle werden dort keine unterschiedlichen Schritte genannt.

Vor dem Zurücksetzen Fehler prüfen

Wenn ein Problem den Reset auslöst, empfiehlt Meta zuerst zwei weniger weitreichende Maßnahmen:

• Neustart erzwingen: Halte die Ein-/Aus-Taste 30 Sekunden gedrückt, bis sich das Headset hörbar wieder einschaltet.
• Software aktualisieren: Nutze Metas Software-Update-Tool. Laut Meta kann es die Headset-Software auch aktualisieren, wenn das Headset selbst nicht reagiert.

Besteht das Problem weiter, folgt der Werksreset. Bei Problemen ausschließlich mit Controllern hilft vorher die Anleitung zum Beheben von Meta-Quest-Controller-Tracking.

Diese Daten löscht ein Werksreset

Ein Werksreset ist laut Meta nicht rückgängig zu machen. Er entfernt sämtliche Kontoinformationen sowie heruntergeladene Spiele und Inhalte vom Headset.

Gekaufte oder aus dem Konto heruntergeladene Inhalte werden nicht aus deinem Meta-Konto gelöscht. Die Käufe bleiben damit verbunden und können nach der Einrichtung erneut heruntergeladen werden. Daten, die nur auf dem Headset liegen, gehen verloren. Dazu gehört etwa nicht gesicherter App-Fortschritt.

App-Daten mit Cloud Backup sichern

Aktiviere Cloud Backup, bevor du das Headset löschst. Unterstützte Apps speichern dort Daten wie Spielfortschritt und App-Einstellungen. Nach einem Reset oder auf einem neuen Headset kannst du damit an deinem bisherigen Stand weitermachen.

1. Drücke die Meta-Taste am rechten Controller, um den Navigator zu öffnen.
2. Wähle Quick controls.
3. Wähle Settings und danach General.
4. Wähle Cloud backup und aktiviere den Schalter neben Cloud backup.

Nicht jede App unterstützt diese Funktion. Jeder Entwickler entscheidet selbst, ob Cloud Backup aktiviert ist und welche Daten gespeichert werden. Auf einem Computer findest du unter secure.oculus.com/my/cloud-backup die Liste der gesicherten Apps und den Zeitpunkt ihrer letzten Sicherung.

Verwendest du Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für deine Backups, brauchst du deine sechsstellige PIN für Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Sie ist nötig, um Backups nach dem Werksreset wiederherzustellen. Meta kann diese PIN nicht zurücksetzen und dein Backup nicht wiederherstellen, wenn du sie vergessen und kein Wiederherstellungsgerät eingerichtet hast.

Akku auf mindestens 50 Prozent laden

Vor dem Start muss der Akku laut Meta mindestens 50 % geladen sein. Schließe das Headset an und warte, falls der Ladestand darunter liegt.

Meta Quest 3 über die Meta Horizon App zurücksetzen

Dieser Weg funktioniert nur, wenn das Headset mit der Meta Horizon App auf deinem Smartphone gekoppelt ist. Ohne Kopplung verwendest du die Tasten am Headset.

1. Öffne auf deinem Smartphone die Meta Horizon-App.
2. Tippe oben in deinem Horizon Feed auf Menu.
3. Tippe auf Devices und wähle das betreffende Headset.
4. Tippe auf Headset settings und danach auf Advanced settings.
5. Tippe auf Factory Reset.
6. Tippe auf Reset.

Werksreset mit den Headset-Tasten

Diese Methode öffnet das Boot-Menü. Die Navigation erfolgt mit den physischen Tasten am Headset; die Controller funktionieren dort nicht.

1. Schalte das Headset aus. Reagiert es nicht, halte die Ein-/Aus-Taste 30 Sekunden gedrückt, um das Ausschalten zu erzwingen.
2. Halte power und volume down (−) gleichzeitig gedrückt. Warte 10 bis 15 Sekunden, bis das Boot-Menü auf dem Display erscheint.
3. Erscheint stattdessen ein grüner Android-Roboter mit No command, halte die Ein-/Aus-Taste 3 Sekunden gedrückt. Drücke währenddessen einmal volume up (+) und lasse danach beide Tasten los.
4. Markiere mit den Lautstärketasten Factory Reset und drücke die Ein-/Aus-Taste.
5. Markiere Yes, erase and factory reset und drücke zur Bestätigung die Ein-/Aus-Taste.

Verlorenes oder gestohlenes Headset aus der Ferne löschen

Wenn du das Headset nicht mehr besitzt, kannst du es über dein Meta-Konto löschen. Laut Meta schützt das Konto und persönliche Informationen, wenn das Gerät dauerhaft verloren oder gestohlen wurde.

1. Öffne auf einem Computer oder Smartphone auth.meta.com/settings/my/devices.
2. Wähle das Headset aus der Geräteliste.
3. Wähle Delete device data oder Factory reset.
4. Schließe die Verifizierung deiner Identität ab.

Nach Abschluss des Resets verschwindet das Gerät aus der Liste. Das Headset selbst wird zurückgesetzt, sobald es wieder online geht. Fehlt die Option, unterstützt die Softwareversion deines Headsets den Fern-Reset möglicherweise nicht.

Headset erneut einrichten

Nach dem Reset startet das Headset wie ein neues Gerät. Nutze die Anleitung zum erstmaligen Einrichten von Meta Quest 3 oder 3S, um es mit der Meta Horizon App zu koppeln, dich anzumelden und die Begrenzung neu zu zeichnen.

Installiere deine Spiele anschließend aus der Bibliothek neu. Apps mit Cloud-Backup-Unterstützung können den gespeicherten Fortschritt wiederherstellen. Wenn du das Headset mit deiner Familie teilst, erklärt die Anleitung zu mehreren Konten und App-Freigabe die verfügbaren Optionen.