VRChat bị phản ứng tiêu cực trên Steam sau khi từ chối nhãn nội dung AI

VRChat bị phản ứng tiêu cực trên Steam sau khi từ chối nhãn và bộ lọc nội dung AI. Nền tảng công bố quyết định này vào ngày 28 tháng 10, sau khi 21.595 người trả lời cuộc khảo sát cộng đồng và 95% ủng hộ một hình thức nhãn sử dụng AI nào đó.

Steam hiển thị đánh giá gần đây là "Mostly Negative" vào ngày 2 tháng 11. Lúc 16:07 UTC ngày hôm đó, 32% trong số 4.155 đánh giá từ 30 ngày trước đó là tích cực. Con số này bao gồm toàn bộ khoảng thời gian 30 ngày và không chứng minh được bao nhiêu đánh giá xuất phát từ tranh cãi về chính sách AI.

Tại sao VRChat từ chối nhãn và bộ lọc

VRChat nói rằng những người trả lời khảo sát không đồng ý về những gì nên được tính là công việc tạo sinh AI hoặc hỗ trợ bởi AI. Qua tám ví dụ, câu trả lời của họ tạo ra hàng nghìn kết hợp khác nhau. Công ty cũng nói rằng các con số này được trọng số hóa theo lượng người chơi của mình, đồng thời thừa nhận rằng chúng đại diện cho những người chọn trả lời chứ không phải mọi người dùng VRChat.

VRChat quyết định không thêm nhãn "AI-generated" hoặc bộ lọc AI. Công ty kỳ vọng một số người tạo nội dung sẽ ghi nhãn công việc một cách trung thực, nhưng lo lắng rằng những người khác có thể trình bày công việc tạo sinh hoặc hỗ trợ như hoàn toàn được tạo bởi con người. Nó cũng sợ rằng người dùng sẽ điều tra việc sử dụng AI bị nghi ngờ và qu騷 rối những người tạo nội dung, bao gồm cả những người không sử dụng công cụ AI.

Vị trí này đã gây ra chỉ trích. Một yêu cầu tính năng VRChat công khai yêu cầu những người tạo nội dung công khai sử dụng AI tạo sinh và cho phép người dùng lọc nội dung đó đã thu hút hơn 1.000 phiếu bầu; trang chính thức được cấp cho thấy 1.6k phiếu bầu. Một số nhận xét đã thách thức phản ứng của công ty.

Các giải pháp thay thế được VRChat lên kế hoạch

VRChat đã thay đổi Hướng dẫn Người tạo nội dung để cấm hình thu nhỏ gây hiểu lầm không đại diện chính xác cho thế giới ảo. Công ty nói rằng nó đã liên hệ với những người tạo nội dung có hình thu nhỏ vi phạm quy tắc và đã sửa chúng, đồng thời thừa nhận rằng thực thi là khó khăn. Một bản cập nhật SDK trong tương lai cũng sẽ nhắc nhở những người tạo nội dung về quy tắc khi họ chọn hình thu nhỏ thế giới.

Nền tảng này dự định thêm xếp hạng cái ngón tay lên và ngón tay xuống cho các thế giới vào cuối năm 2026 hoặc đầu năm 2027 nếu mục tiêu đó bị trễ. Sau khi thu thập đủ dữ liệu, VRChat nói rằng nó sẽ kiểm tra cách xếp hạng nên xuất hiện và cách chúng có thể cải thiện khám phá. Thư viện thế giới có nhiều hình ảnh được nhắm mục tiêu cho nửa đầu năm 2027, vì vậy một hình thu nhỏ không phải là bản xem trước duy nhất trước khi tham gia một thế giới.

Một dấu "Human-authored" và trường "Tools used" vẫn đang được xem xét. Không cái nào được lên lịch hoặc hứa hẹn. Nếu VRChat thêm dấu này, nó nói rằng tính năng sẽ là tùy chọn, chỉ xuất hiện trên trang chi tiết của thế giới, và không ảnh hưởng đến xếp hạng khám phá. Một dấu bị thiếu sẽ không phải là cáo buộc hoặc điều gì mà người dùng có thể báo cáo.

VRChat cũng nói rằng quấy rối về các công cụ mà một người tạo nội dung sử dụng hoặc không sử dụng, đã là quấy rối và nó sẽ bảo vệ những người tạo nội dung khỏi hành vi này.

Tại sao tranh cãi này quan trọng với những người tạo nội dung

VRChat cho phép mọi người tạo và khám phá các thế giới ảo cùng nhau, với avatar và không gian do người dùng tạo là trung tâm của bản sắc của nó. Tạo nội dung dễ dàng hơn có thể giúp mọi người tạo mà không cần tất cả kiến thức cần thiết cho các công cụ như Unity hoặc Blender. Nó cũng có thể tăng lượng nội dung chất lượng thấp, cho dù được tạo bằng AI hay không.

Một số người dùng lâu năm coi avatar và thế giới được tạo bởi con người là có giá trị hơn, và tin rằng nội dung AI không được công khai làm yếu đi các cộng đồng được xây dựng xung quanh chúng. Những người tạo nội dung khác coi AI như một công cụ trong số nhiều công cụ và coi việc nghi ngờ rộng rãi là không công bằng. Do đó, bất đồng này không chỉ giới hạn ở một sự phân chia đơn giản giữa được tạo bởi con người so với được tạo bởi AI.

Tạo thế giới có thể sẽ trở nên dễ dàng hơn. Google's Genie 4 đang cố gắng thúc đẩy quá trình này, điều này đặt ra một câu hỏi dài hạn: một nhãn "AI-generated content" sẽ còn liên quan bao nhiêu nếu AI trở thành một phần của nhiều quy trình sáng tạo?

Phản ứng Steam và lịch sử đánh giá trước đó

Road to VR và MIXED đều báo cáo về phản ứng tiêu cực của người dùng sau khi VRChat từ chối nhãn. Road to VR mô tả phản ứng Steam là review bombing và báo cáo khoảng 4.000 người dùng có xếp hạng "Mostly Negative", bao gồm tỷ lệ tích cực 33% trong 30 ngày trước đó. Nó cũng báo cáo rằng xếp hạng tuổi thọ tổng thể của VRChat đã chuyển từ "Mostly Positive" sang "Mixed".

MIXED ghi lại 4.155 đánh giá và tỷ lệ tích cực 32% cho cùng khoảng thời gian 30 ngày tại lần kiểm tra ngày 2 tháng 11. Xếp hạng Steam có thể thay đổi khi có thêm đánh giá, do đó các con số này là ảnh chụp tức thời chứ không phải kết quả vĩnh viễn.

Làn sóng hiện tại nhỏ hơn phản ứng đối với quyết định của VRChat vào năm 2022 về việc thêm phần mềm chống gian lận chống lại các phiên bản được sửa đổi của nền tảng. Theo thông tin SteamDB được trích dẫn bởi Road to VR, quyết định này tạo ra hơn 33.000 đánh giá tiêu cực vào tháng 7 năm 2022 và khoảng 8.000 đánh giá tiêu cực thêm vào tháng tiếp theo.