Meta Quest 3 공장 초기화 방법과 3S·2·Pro 재설정 절차

Meta Quest 3 공장 초기화는 헤드셋을 출고 당시 상태로 되돌리는 작업입니다. 문제 해결을 위한 마지막 수단이며, 판매·양도 전이나 분실·도난 후에도 사용할 수 있습니다. 이 안내는 초기화 전 준비, Meta Horizon 앱과 헤드셋 버튼을 이용한 재설정, 원격 삭제 방법을 설명합니다.

절차는 Meta의 Meta Quest 공장 초기화 안내와 클라우드 백업 안내를 따릅니다. Meta의 안내는 Meta Quest 3와 Meta Quest 3S를 포함한 Meta Quest 헤드셋 전반을 다루며, 모델별로 다른 초기화 절차를 제시하지 않습니다.

초기화 전에 재부팅과 업데이트 시도

문제 해결이 목적이라면 공장 초기화 전에 덜 drastic한 방법 두 가지를 먼저 시도하세요.

• 강제 재부팅: 전원 버튼을 30초 동안 누릅니다. 헤드셋이 다시 켜지는 소리가 날 때까지 계속 누릅니다.
• 소프트웨어 업데이트: Meta의 소프트웨어 업데이트 도구를 사용합니다. 헤드셋 자체가 반응하지 않아도 헤드셋 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

문제가 계속되면 초기화를 진행합니다. 컨트롤러에만 문제가 있다면 먼저 Meta Quest 컨트롤러 트래킹 문제 해결 안내를 확인하세요.

공장 초기화로 삭제되는 데이터

공장 초기화는 되돌릴 수 없습니다. 헤드셋에서 모든 계정 정보, 다운로드한 게임과 콘텐츠가 삭제됩니다.

계정에서 구매했거나 다운로드한 콘텐츠 자체는 삭제되지 않습니다. 구매 내역은 Meta 계정에 연결되어 있으므로 초기화 후 다시 다운로드할 수 있습니다. 반대로 헤드셋에만 저장된 데이터와 백업되지 않은 앱 진행 상황은 사라집니다.

클라우드 백업과 초기화 준비

헤드셋을 지우기 전에 클라우드 백업을 켜세요. 게임 진행 상황과 앱 설정 같은 앱 데이터가 클라우드에 저장되어 초기화 후 또는 새 헤드셋에서 이전 상태를 이어갈 수 있습니다.

1. 오른쪽 컨트롤러의 Meta 버튼을 눌러 Navigator를 엽니다.
2. Quick controls를 선택합니다.
3. Settings를 선택한 뒤 General을 선택합니다.
4. Cloud backup을 선택하고 Cloud backup 옆 토글을 켭니다.

모든 앱이 클라우드 백업을 지원하지는 않습니다. 지원 여부와 저장 데이터는 각 개발자가 결정합니다. 백업되는 앱과 마지막 백업 시각은 컴퓨터에서 secure.oculus.com/my/cloud-backup으로 확인할 수 있습니다.

백업에 종단 간 암호화를 사용했다면 6자리 종단 간 암호화 PIN을 확인하세요. 초기화 후 백업 복원에 필요합니다. PIN을 잊었고 복구 기기를 설정하지 않았다면 Meta는 PIN을 재설정하거나 백업을 대신 복원할 수 없습니다.

Meta는 초기화를 시작하기 전에 헤드셋 배터리가 최소 50%여야 한다고 안내합니다. 배터리가 부족하면 헤드셋을 연결하고 충전한 뒤 진행하세요.

Meta Horizon 앱에서 초기화

헤드셋이 휴대폰의 Meta Horizon 앱과 페어링된 경우 사용할 수 있습니다. 페어링되지 않았다면 헤드셋 버튼 방법을 사용하세요.

1. 휴대폰에서 Meta Horizon 앱을 엽니다.
2. Horizon Feed 상단의 Menu를 누릅니다.
3. Devices를 누르고 초기화할 헤드셋을 선택합니다.
4. Headset settings를 누른 뒤 Advanced settings를 누릅니다.
5. Factory Reset을 누릅니다.
6. Reset을 누릅니다.

헤드셋 버튼으로 초기화

이 방법은 헤드셋의 부트 메뉴를 사용합니다. 메뉴는 헤드셋의 물리 버튼으로 조작하며 컨트롤러는 작동하지 않습니다.

1. 헤드셋을 끕니다. 반응하지 않으면 전원 버튼을 30초 동안 눌러 강제 종료합니다.
2. 전원과 볼륨 낮추기(−) 버튼을 동시에 누릅니다. 디스플레이에 부트 메뉴가 나타날 때까지 10~15초 동안 계속 누릅니다.
3. 부트 메뉴 대신 초록색 Android 로봇과 No command가 표시되면 전원 버튼을 3초 동안 누릅니다. 전원을 계속 누른 상태에서 볼륨 높이기(+)를 한 번 누른 다음 두 버튼을 놓습니다.
4. 볼륨 버튼으로 Factory Reset을 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
5. 볼륨 버튼으로 Yes, erase and factory reset을 선택하고 전원 버튼을 눌러 확인합니다.

분실·도난 헤드셋 원격 삭제

헤드셋을 더 이상 가지고 있지 않다면 Meta 계정에서 원격으로 삭제할 수 있습니다. 기기를 완전히 분실했거나 도난당한 경우 계정과 개인정보를 보호하는 데 도움이 됩니다.

1. 컴퓨터나 휴대폰에서 auth.meta.com/settings/my/devices로 이동합니다.
2. 기기 목록에서 해당 헤드셋을 선택합니다.
3. Delete device data 또는 Factory reset을 선택합니다.
4. 본인 확인 절차를 완료합니다.

초기화가 완료되면 기기가 목록에서 사라집니다. 헤드셋 자체는 다음에 온라인 상태가 될 때 초기화됩니다. 원격 초기화 옵션이 보이지 않으면 헤드셋 소프트웨어 버전이 원격 공장 초기화를 지원하지 않을 수 있습니다.

초기화 후 다시 설정

초기화가 끝나면 헤드셋은 새 제품처럼 시작합니다. Meta Quest 3 또는 3S 처음 설정 안내에 따라 Meta Horizon 앱과 페어링하고 계정에 로그인한 뒤 경계를 다시 그립니다.

이후 라이브러리에서 게임을 다시 설치합니다. 클라우드 백업을 지원하는 앱은 저장된 진행 상황을 복원할 수 있습니다. 가족과 헤드셋을 함께 사용할 예정이라면 여러 계정과 앱 공유 안내를 확인하세요.