Cómo cambiar a un nuevo headset Meta Quest sin perder tus juegos

Esta guía te muestra cómo cambiar de un headset Meta Quest a otro, por ejemplo de un Meta Quest 2 a un Meta Quest 3 o Meta Quest 3S, sin perder tus juegos ni tu progreso. Los pasos siguen los artículos de Meta sobre copia de seguridad en la nube, configuración de Meta Quest 3S, gestión de tu biblioteca de apps, transferencia de archivos entre dispositivos Meta Quest y reinicio de fábrica de Meta Quest. Realiza los primeros tres pasos en tu headset antiguo antes de configurar el nuevo.

1. Conoce qué se traslada con tu cuenta y qué no

• Los juegos y apps que compraste pertenecen a tu cuenta Meta, no al headset. Meta dice que un reinicio de fábrica no elimina el contenido que has comprado o descargado de tu cuenta.
• El progreso de juegos y la configuración de apps solo te acompañan si la copia de seguridad en la nube estaba activada y la app la admite. Los desarrolladores deciden si su app usa copia de seguridad en la nube y qué datos guarda.
• Las capturas de pantalla, vídeos y otros archivos almacenados en el headset tienen que ser copiados manualmente.
• Las apps compartidas contigo a través de Acceso compartido de apps no acompañan a un perfil adicional a un headset diferente. Las apps que un perfil adicional compró por sí mismo sí lo hacen.

2. Activa la copia de seguridad en la nube en tu headset antiguo

1. Presiona el botón Meta (o botón Oculus) en tu controlador derecho para abrir el Navegador.
2. Selecciona Controles rápidos, después Configuración, después General.
3. Selecciona Copia de seguridad en la nube y asegúrate de que la opción Copia de seguridad en la nube esté activada.

Mantén el headset conectado a Wi-Fi para que los datos de tu app se guarden en la nube. Para ver cuál de tus apps admite copia de seguridad en la nube, con la hora y el tamaño de la última copia de seguridad, abre secure.oculus.com/my/cloud-backup en una computadora. Un juego que no admita copia de seguridad en la nube no llevará consigo su progreso.

En Meta Quest 2 y posteriores también puedes proteger las copias de seguridad con cifrado de extremo a extremo. En la misma pantalla de Copia de seguridad en la nube, selecciona Configurar junto a Cifrado de extremo a extremo, selecciona Continuar e introduce un PIN de 6 dígitos dos veces. Este PIN te permite restaurar tus copias de seguridad cuando configures un dispositivo nuevo. Si lo olvidas y no has configurado un dispositivo de recuperación, Meta no puede restablecerlo ni restaurar tu copia de seguridad.

3. Copia tus capturas de pantalla y vídeos

1. Conecta el headset antiguo a una computadora con un cable USB.
2. Ponte el headset y selecciona Permitir para que la computadora pueda acceder a sus archivos.
3. En Windows el headset aparece como una unidad. En una Mac, Meta dice que necesitas Android File Transfer. En un Chromebook, usa la app Archivos.
4. Arrastra los archivos que desees a tu computadora y después desconecta el headset.

Más adelante puedes conectar el nuevo headset y arrastrar los archivos a sus carpetas de la misma manera. Para más información sobre capturas, consulta nuestra guía sobre cómo tomar capturas de pantalla y grabar vídeo en Meta Quest.

4. Configura el nuevo headset con la misma cuenta Meta

Carga el nuevo headset, enciéndelo y sigue los pasos en el headset para idioma, ajuste y Wi-Fi. Nuestra guía de configuración de Meta Quest 3 y 3S cubre esta parte en detalle.

Después emparéjalo con la app Meta Horizon en tu teléfono, iniciando sesión en la misma cuenta que usaste en el headset antiguo. Para un usuario de Meta Quest existente, los pasos de Meta Quest 3S de Meta son:

1. Abre la app Meta Horizon y toca Menú en la parte superior de tu Horizon Feed.
2. Toca Dispositivos.
3. Toca Conectar dispositivo nuevo, toca el modelo de tu headset y sigue las instrucciones en pantalla.

El artículo de Meta Quest 3 de Meta etiqueta esta opción como Emparejar nuevo headset o Añadir dispositivo. Si no ves una opción para añadir un headset, actualiza la app Meta Horizon, ciérrala completamente y ábrela de nuevo. Activa Bluetooth en tu teléfono.

5. Descarga tus juegos nuevamente desde tu biblioteca

1. Presiona el botón Meta para abrir el Navegador.
2. Selecciona Biblioteca de apps.
3. Selecciona el icono de un juego que no esté instalado para descargarlo de nuevo.

La app Meta Horizon también te permite explorar la Tienda e instalar apps de forma remota desde tu teléfono. Si tu biblioteca parece vacía, Meta dice que podrías haber iniciado sesión en un perfil que no tiene tus compras. Cierra sesión e inicia sesión con el perfil que las compró.

6. Restaura tu progreso de juego

Meta dice que la copia de seguridad en la nube te permite continuar donde lo dejaste en un juego compatible cuando configuras un nuevo Meta Quest e instalas el juego de nuevo. Mantén Copia de seguridad en la nube activada en Configuración > General del nuevo headset para que el progreso futuro también se guarde. Si usaste cifrado de extremo a extremo, introduce tu PIN de 6 dígitos cuando se te pida. Abre cada juego importante una vez y comprueba tu partida antes de borrar el headset antiguo.

7. Mueve el Acceso compartido de apps al nuevo headset

El propietario de un dispositivo puede compartir compras elegibles con perfiles adicionales en un solo headset. Para mover el acceso compartido, el propietario desactiva Acceso compartido de apps en el headset antiguo y después lo activa en el nuevo. Nuestra guía sobre compartir Meta Quest con múltiples cuentas explica cómo funcionan los perfiles y el Acceso compartido de apps.

8. Reinicia de fábrica el headset antiguo

Haz esto solo después de haber comprobado tus juegos y archivos en el nuevo headset. Un reinicio de fábrica es irreversible y elimina toda la información de la cuenta, juegos descargados y contenido del headset. Cárgalo al menos al 50% primero.

Desde la app Meta Horizon (el headset debe estar emparejado a ella):

1. Toca Menú, después Dispositivos, y selecciona el headset antiguo.
2. Toca Configuración del headset, después Configuración avanzada.
3. Toca Reinicio de fábrica, después Reiniciar.

Usando los botones del headset:

1. Apaga el headset.
2. Mantén presionados juntos los botones de encendido y bajar volumen (−) durante 10 a 15 segundos hasta que aparezca el menú de arranque.
3. Usa los botones de volumen para resaltar Reinicio de fábrica y presiona el botón de encendido.
4. Resalta Sí, borrar y reiniciar de fábrica y presiona el botón de encendido para confirmar.

Si ya has entregado el headset, ve a auth.meta.com/settings/my/devices/ en una computadora o teléfono, elige el headset y selecciona Eliminar datos del dispositivo o Reinicio de fábrica. El headset se reinicia la próxima vez que se conecte.